1.   售前:
     1)   為客戶提供可行性設計方案,給用戶提供完整的總體設計方案,滿足用戶需求;
     2)   對設計的方案、圖紙同用戶進行圖紙會鑒并提供詳細的工藝圖;
     3)   負責項目咨詢、運輸、安裝、調試工作。
2.   售后:
     1)   我廠產品質保期為1年,終身維護;
     2)   負責貨架的日常維護工作以及提供相應的培訓及指導,直至會操作(并提供安裝使用、維護說明書);
     3)   在質量保證期間,免費提供7×24的售后服務;
     4)   我方接到用戶設備故障通知后1個小時內給予答復,48小時內到達現場,排除故障。
     5)   我公司專門設立售后服務部,給客戶提供快捷、全方位服務,服務熱線:025-85335942。
     6)   公司有專業的安裝隊伍,專門負責各類貨架的安裝工作。
     7)   在質保期內發生的零部件不正常的磨損,或非人為原因損壞、失效的零部件和易損件,我方免費提供服務,并及時更換上述損壞零部件、元器件、備品備件和易損件。質保期滿后,我方仍保修,僅收取成本費用;
     8)   上門維修服務:在有限保修期內,在收到買方關于合同產品發生故障的通知后,應在買方所購買的上門維修服務項目所規定的響應時間內,派遣或協調派遣一名具有適當資格的服務工程師前往合同產品的使用地點對合同產品進行維修,并負責修理或更換故障部件。
     9)  提供在保修期的維修保養計劃書、售后服務專業隊伍的聯系人、資質、人員配備、聯系地址、電話等詳細資料。
    10) 對涉及基于此系統的相關工程,有責任提供技術與工程的配合。
    11) 貨架技術服務:
            a)   貨架方案設計及計算。
            b)   貨架安裝、調試。
            c)   貨架拆、卸。
            d)   貨架加高、橫梁的增、減。
            e)   廢、舊貨架的回收條款:原則上不回收,但若有買家需要舊貨架,我們將負責推薦,接洽。
地址:南京市江寧濱江開發區地秀路759號
郵編:211178
電話:025-86107597
傳真:025-85335702
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